Q1. 入社のきっかけは？

既に働いていた友人の紹介です。サービス職に向いているのではないかと誘ってくれました。店舗のことはそれまで全く知りませんでした。面接で訪れたときの驚きは今でもよく覚えています。「ネットカフェ」にもっていた既成のイメージとあまりにもかけ離れた高級感、洗練された空間に魅せられ、すっかり働く気分になっていました。

Q2. 職場環境は？

25名ほどのスタッフがいますが、シフトの時間帯によって個性があり、私は比較的早番に入ることが多いのですが、中番は学生が多く20代前半、遅番は役者や芸人を目指している20代後半〜のフリーターがメインです。「笑顔」とか「報告」といった毎月ユニークな目標が掲げられるので、皆が同じ方向に向かって協力し合う一体感があります。

Q3. 仕事内容は？

「キレイ」がこの店のモットー。清掃、美化が一番の仕事です。大きなくくりのルールはありますが、私自身はそれ以外に＋αでいくつできるか、を目標にして実践しています。例えば、個室の清掃も机、椅子、端末はもちろん、壁や床の隅々まで磨きます。時間が許せば、個室を仕切る壁板の上の部分も清掃に加えます。私には見えないところでも、背の高いお客様なら目に付いてしまうところですから。もちろん、他のお客様の邪魔をしないよう、大きな物音を立てたりしないよう気遣いも大事です。

Q4. どんな人が向いていますか？

客層がバラエティー豊かなので、中にはちょっと困った注文やわがままをおっしゃるお客様もいます。役者や芸人の修行中の方々を見ていると、そういうちょっとしたトラブル時の対応が実に上手です。大事に至らないよう、落ち着いてスマートにお客様に対する態度は勉強になりますね。相手の反応を敏感にキャッチでき、自分もゆとりある振る舞いができる、ということはこの仕事に向いている要素だと思います。