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「現場からのリアルな声がすぐに反映される社風」
鈴木 千晶さん
店舗:ビリヤードバグース銀座店
Q1. バグースに選んだきっかけは?
就活を始めた時点では飲食・接客業とは別の職業に就こうと考えていました。しかし、母からの勧めで飲食・接客業にも興味を持ったことがキッカケでした。そして幾つかの企業の説明会に参加させていただき、その中でバグースに出会いました。先輩社員の親切心やお話に心を動かされ、「私もここで働きたい!!」と思いました。
Q2. 仕事をしてみての印象は?
店舗を運営していく中での自由度の高さを感じました。 社歴も浅くまだまだ若い会社ですので固まった思想がなく、現場からのリアルな声がすぐに反映される社風があります。私のような新入社員でも思いついたことを素直に提案出来る環境に驚きました。
Q3. 未経験でも大丈夫ですか?
勿論大丈夫です。私もゼロスタートでしたが先輩社員の方々が丁寧に教えて下さりました。入社当時はアルバイトとの業務スキルの差に劣等感を感じる事もありましたが、先輩社員のご指導の下勤務についていたおかげで現在の私までに成長する事が出来ました。
Q4. この仕事の面白さは?
上述のように提案が活かされやすい会社ですので、自分が考えた内容が実際に形になった際などはとても「やりがい」を感じます。 特に私はパーティーの企画運営に興味があったので、自分が提案したプランや新しい受付のオペレーションなどが採用された際に面白さを感じました。
Q5. 嬉しかったことは?
嬉しかったことは沢山あります。中でも日々感じている事は私の名前をお客様に覚えて頂けていることです。お客様の記憶に残るスタッフになれたことに嬉しさを感じました。 また、当店をご利用して頂いたお客様が当店のサービスを気に入って下さり「次からまた利用させて貰うね!!」というお言葉を頂くことが出来ました。早速次の日にそのお客様がご来店された際には本当に嬉しく思いました。
Q6. 仕事で得られたものは?
お客様をみる力、ご要望を感じる力が身に付いたと思います。私の勤務地は銀座なのですが、土地柄から求められるサービスの質も高まります。 そうした中でお客様のご要望を予想し、求められている内容の先を読んで動ける力が身に付いてきたと感じています。
Q7. 何を学びましたか?
自分の周囲の人の有り難さを学びました。 お客様がいなければ持て成す相手がいませんし、スタッフもいなければお店は運営出来ません。お客様もスタッフも同じ「人」です。スタッフ間でも一人一人の意志を尊重し合い、人間関係が確り築けている環境をご提供し、その空間に満足していただけるよう日々業務についています。
Q8. どんな人が向いていると思いますか?
人と話すことが好きな人、人の喜ぶ顔を見ることが素直に自分の満足感に繋がる人はとても向いていると思います。ビリヤード・ダーツ・ゴルフ・複合カフェ・飲食など媒体は多岐に渡りますが、当社の基本理念はどれも「サービス」が命です。 自分で考えたことが直ぐに実践でき、お客様の喜ぶ顔に直結できるこの仕事はそうした人にはとてもやりがいのある仕事だと思います。




